Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026

Organizacja: Robsonus AB

Numer firmy: 559219-1687

Adres: Ringvägen 53 m. 1201, 137 31 Västerhaninge, gmina Haninge, region Sztokholm, Szwecja

E-mail: robert@robsonus.com

Telefon: +46 70 405 32 64

1. Wstęp

Robsonus AB ("my", "nas", "nasze" lub "Firma") zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i w inny sposób przetwarzamy dane osobowe zgodnie z unijnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), szwedzką ustawą (2018:218) uzupełniającą RODO (dataskyddslagen) oraz szwedzką ustawą (2022:482) o komunikacji elektronicznej (LEK).

2. Administrator danych

Robsonus AB jest administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych. W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub naszych praktyk przetwarzania danych, prosimy o kontakt pod adresem podanym powyżej.

Robsonus AB nie jest zobowiązana do wyznaczenia Inspektora Ochrony Danych (IOD) zgodnie z art. 37 RODO, ponieważ firma nie przetwarza danych osobowych szczególnych kategorii na dużą skalę i nie jest organem publicznym. W kwestiach dotyczących ochrony danych prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem robert@robsonus.com.

3. Zbierane dane osobowe

Możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe: Imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu i treść wiadomości (gdy wysyłasz formularz kontaktowy, rezerwujesz rozmowę lub kontaktujesz się z nami w inny sposób)
• Dane o źródle wizyty: Wraz z formularzem przesyłamy adres strony, z której go wysłano, ewentualne parametry kampanii w linku (UTM) oraz identyfikator kliknięcia reklamy Google Ads (gclid) lub LinkedIn (li_fat_id), jeśli trafiłeś do nas z reklamy. Służą nam do oceny, które kanały przynoszą zapytania. Jeśli zaakceptujesz ciasteczka statystyczne, parametry kampanii są tymczasowo zapisywane w pamięci sesji przeglądarki (sessionStorage), aby nie zginęły po przejściu na inną podstronę. Zapis znika po zamknięciu karty.
• Szkic formularza: Przy wysyłce formularza jego treść jest tymczasowo zapisywana w pamięci sesji przeglądarki, aby można ją było przywrócić, gdyby wysyłka się nie powiodła. Po udanej wysyłce strona podziękowania odczytuje ze szkicu adres e-mail na potrzeby rozszerzonych konwersji (patrz „Zahaszowane dane przekazywane przez użytkowników” wyżej) i od razu usuwa szkic. Adres e-mail nigdy nie trafia do adresu URL.
• Dane techniczne: Adres IP i czas wysłania formularza, przechowywane na naszym serwerze maksymalnie 24 godziny w celu ograniczenia nadużyć (liczba zgłoszeń na godzinę), oraz logi serwera u naszego dostawcy hostingu.
• Dane dotyczące użytkowania witryny: Adres IP, typ przeglądarki, odwiedzone strony, adres URL odsyłający, sygnatura czasowa (zbierane za pośrednictwem Google Analytics 4, wyłącznie po wyrażeniu zgody)
• Dane dotyczące plików cookie: Informacje o Twoich ustawieniach zgody (zarządzane za pośrednictwem Cookiebot)
• Dane konwersji: Informacje o konwersjach i interakcjach z naszymi usługami (śledzone za pośrednictwem Google Ads i Microsoft Advertising, wyłącznie po wyrażeniu zgody)
• Zahaszowane dane przekazywane przez użytkowników: Gdy przesyłasz nasz formularz kontaktowy i wyrażasz zgodę na cookies marketingowe, Twój adres e-mail jest haszowany (SHA-256) i przekazywany do Google Analytics 4, Google Ads oraz Microsoft Advertising w celu poprawy dokładności pomiarów konwersji. Oryginalny adres e-mail nigdy nie jest udostępniany - jedynie nieodwracalny hasz.
• Dane wielourządzeniowe (Google Signals): Jeśli jesteś zalogowany na koncie Google i masz włączoną personalizację reklam, Google może powiązać Twoje wizyty między urządzeniami za pomocą Google Signals. Dotyczy to wyłącznie przypadków, gdy wyraziłeś zgodę na cookies marketingowe w naszym banerze.

Podanie danych za pośrednictwem formularza kontaktowego jest dobrowolne. Niepodanie adresu e-mail uniemożliwi nam odpowiedź na Twoje zapytanie. Dane dotyczące korzystania ze strony są zbierane za pomocą plików cookie wyłącznie po wyrażeniu zgody - możesz nią zarządzać w ustawieniach ciasteczek.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Analityka strony (Google Analytics 4), pomiar reklam i remarketing (Google Ads, Microsoft Advertising) oraz zahaszowany e-mail przekazywany do Google i Microsoft (rozszerzone konwersje). Pliki cookie i podobne technologie do tych celów stosujemy tylko po wyrażeniu zgody, zgodnie z rozdz. 9 § 28 szwedzkiej ustawy LEK. Dotyczy to także tymczasowego zapisu parametrów kampanii w przeglądarce. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.
• Działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Odpowiedź na Twoje zapytanie lub rezerwacja rozmowy, o którą sam prosisz
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Ochrona formularza przed spamem i nadużyciami (zadanie obliczeniowe w przeglądarce, limit na adres IP), logi serwera dla bezpieczeństwa oraz ocena, które kanały przynoszą zapytania (dane o źródle w formularzu)
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Na przykład przepisy rachunkowe, jeśli zapytanie zakończy się zleceniem

5. Cele przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Odpowiadanie na Twoje pytania i udzielanie informacji o naszych usługach
• Analiza ruchu witryny, zachowania użytkowników i wyników kampanii (Google Analytics 4)
• Śledzenie konwersji i optymalizacja kampanii reklamowych (Google Ads, Microsoft Advertising)
• Zarządzanie preferencjami zgody użytkowników (Cookiebot)
• Zapobieganie oszustwom i poprawa bezpieczeństwa witryny
• Wypełnianie obowiązków prawnych

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego wobec Ciebie skutki prawne.

6. Usługi podmiotów trzecich i udostępnianie danych

Możemy udostępniać dane osobowe następującym podmiotom:

Google LLC (Stany Zjednoczone)

• Google Analytics 4: Ruch witryny, zachowanie użytkowników, śledzenie zdarzeń
• Google Ads: Śledzenie konwersji, kampanie retargetingu
• Google Tag Manager: Zarządzanie tagami i śledzenie zdarzeń
• Zdarzenia przez nasz serwer: Niektóre kliknięcia (e-mail, telefon, LinkedIn, przyciski kontaktu) są przesyłane przez nasz serwer do Google Analytics 4. Dzieje się to wyłącznie po wyrażeniu zgody na statystyczne pliki cookie.
• Google Signals: Śledzenie wielourządzeniowe oraz dane demograficzne i o zainteresowaniach dla użytkowników zalogowanych do Google, którzy wyrazili zgodę na personalizację reklam. Umożliwia ulepszone raportowanie odbiorców i remarketing wielourządzeniowy. Wymaga zgody marketingowej.
• Enhanced Conversions / dane przekazywane przez użytkowników: Zahaszowany (SHA-256) adres e-mail z formularza kontaktowego jest przekazywany do Google Ads i Google Analytics 4 w celu poprawy dokładności pomiaru konwersji i jakości odbiorców. Wymaga zgody marketingowej.
• Transfer do USA: Google LLC posiada certyfikację EU-U.S. Data Privacy Framework, będącą podstawą transferu na mocy decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Uzupełniająco stosowane są standardowe klauzule umowne (SCC).
• Pomiar oparty na IP (od 3 sierpnia 2026): W EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii Google może wykorzystywać Twój adres IP do pomiaru skuteczności reklam i personalizacji reklam, gdy wyrazisz zgodę marketingową. Bez zgody tagi Google nie są ładowane i żadne dane nie są wysyłane do Google.
• Jak Google wykorzystuje Twoje dane: Zobacz Jak Google wykorzystuje informacje z witryn i aplikacji korzystających z naszych usług oraz Politykę prywatności Google.

Cookiebot (Usercentrics A/S, Dania)

• Cel: Zarządzanie zgodą na cookies i wdrażanie Google Consent Mode v2
• Udostępniane dane: Preferencje cookies, status zgody, sygnatury czasowe
• Lokalizacja: Dane są przetwarzane w UE (Irlandia)

Resend (Resend Inc., Stany Zjednoczone)

• Cel: Dostarczenie do nas wiadomości z formularza kontaktowego
• Dane: Wszystko, co wpiszesz w formularzu, dane o źródle wizyty, język strony oraz informacja, czy w chwili wysyłki zaakceptowałeś ciasteczka marketingowe
• Rola: Podmiot przetwarzający
• Transfer: Resend posiada certyfikację EU-U.S. Data Privacy Framework; uzupełniająco standardowe klauzule umowne (SCC) z umowy powierzenia Resend

Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd / Microsoft Corporation, Stany Zjednoczone)

• Microsoft Bookings: Przy rezerwacji rozmowy imię i nazwisko, e-mail, telefon i wybrany termin są przetwarzane w naszym środowisku Microsoft 365. Microsoft jest podmiotem przetwarzającym.
• Microsoft Advertising (UET): Pomiar konwersji z reklam w Bing, w tym zahaszowany (SHA-256) e-mail z formularza. Wyłącznie po zgodzie marketingowej.
• Transfer: Microsoft Corporation posiada certyfikację EU-U.S. Data Privacy Framework

Ochrona przed spamem (ALTCHA, na naszym serwerze)

• Jak to działa: Formularz kontaktowy chroni zadanie obliczeniowe (proof-of-work według metody ALTCHA), które Twoja przeglądarka rozwiązuje automatycznie. Zadanie jest pobierane z naszego serwera i tam sprawdzane.
• Dane: Żadne dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, nie są używane pliki cookie ani pamięć lokalna. W logu serwera zapisywane jest jedynie samo zapytanie techniczne (adres IP, czas).
• Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie formularza przed automatycznym spamem

OVH (OVH SAS, Francja)

• Cel: Hosting strony i części serwerowej formularza
• Dane: Logi serwera (adres IP, czas, żądana strona, przeglądarka) i dane techniczne opisane wyżej
• Rola: Podmiot przetwarzający. Dane przechowywane są w UE. OVH przechowuje logi serwera 12 miesięcy zgodnie z prawem francuskim.

7. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe w następujący sposób:

• Przesłania formularzy kontaktowych: Przechowywane przez 3 lata lub aż zażądasz usunięcia
• Dane Google Analytics: Przechowywane zgodnie z polityką przechowywania Google (domyślnie: 14 miesięcy)
• Preferencje cookies: Przechowywane zgodnie z ustawieniami Cookiebot
• Adresy IP do limitu zgłoszeń z formularza: Maksymalnie 24 godziny
• Logi serwera: 12 miesięcy (wymóg prawny wobec naszego dostawcy hostingu OVH)

8. Twoje prawa wynikające z RODO

Masz następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu: Możesz zażądać kopii swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania: Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia: Możesz zażądać usunięcia swoich danych (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania
• Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie oraz przetwarzaniu w celach marketingowych
• Prawo do przenośności danych: Możesz zażądać swoich danych w formacie przenośnym
• Prawo do cofnięcia zgody: Możesz cofnąć zgodę na cookies analityczne i marketingowe

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem robert@robsonus.com lub napisz do nas na podany powyżej adres. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

9. Polityka cookies

Szczegółowe informacje o plikach cookie i zarządzaniu nimi znajdziesz w naszej Polityce cookies.

10. Google Consent Mode v2

Używamy Google Consent Mode v2 w trybie podstawowym: tagi Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) ładują się dopiero po wyrażeniu zgody w Cookiebot. Wcześniej żadne dane nie są wysyłane do Google. Wszystkie sygnały zgody są domyślnie ustawione na "denied" i aktualizowane natychmiast po Twoim wyborze.

• ad_storage: Pliki cookie marketingowe (Google Ads) - wymaga wyraźnej zgody
• ad_user_data: Wysyłanie danych użytkownika (zahaszowany e-mail) do Google w celach reklamowych - wymaga wyraźnej zgody
• ad_personalization: Spersonalizowane reklamy i Google Signals - wymaga wyraźnej zgody
• analytics_storage: Pliki cookie analityczne (Google Analytics 4) - wymaga wyraźnej zgody

Jeśli nie wyrazisz zgody, tagi analityczne i reklamowe nie są ładowane. Zgodę możesz wycofać lub zmienić w dowolnej chwili przez link Ustawienia ciasteczek w stopce.

11. Bezpieczeństwo

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Obejmuje to szyfrowaną transmisję (HTTPS), ochronę przed automatycznymi zgłoszeniami i ograniczony dostęp do otrzymanych zapytań.

12. Transfery międzynarodowe

Część danych jest przekazywana do USA (Google, Microsoft, Resend). Transfery odbywają się na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework (Google, Microsoft, Resend), uzupełniająco standardowych klauzul umownych (SCC).

13. Zmiany do niniejszej polityki

Możemy aktualizować tę politykę. Zmiany publikujemy na tej stronie z nową datą "Ostatnia aktualizacja". O istotnych zmianach informujemy wyraźnie na stronie.

14. Informacje kontaktowe

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub naszych praktyk przetwarzania danych, prosimy o kontakt:

Robsonus AB
E-mail: robert@robsonus.com

15. Organ nadzorczy

Masz prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce lub szwedzkiego organu nadzorczego (Integritetsskyddsmyndigheten, www.imy.se), jeśli uważasz, że naruszyliśmy Twoje prawa do ochrony danych.

Sprawy dotyczące plików cookie i podobnych technologii należą do Post- och telestyrelsen (PTS), www.pts.se.