Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 28 september 2026

Organisation: Robsonus AB

Organisationsnummer: 559219-1687

Adress: Ringvägen 53 lgh 1201, 137 31 Västerhaninge, Haninge kommun, Stockholms län, Sverige

E-post: robert@robsonus.com

Telefon: +46 70 405 32 64

1. Sammanfattning

Robsonus AB ("vi", "oss", "vårt" eller "Företaget") är starkt engagerad i att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och på annat sätt behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR), lagen (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning (dataskyddslagen) och lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation (LEK).

2. Personuppgiftsansvarig

Robsonus AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter. För frågor om denna integritetspolicy eller vår databehandling, vänligen kontakta oss på adressen ovan.

Robsonus AB är inte skyldig att utse ett dataskyddsombud (DPO) enligt artikel 37 GDPR, eftersom bolaget inte bedriver storskalig systematisk behandling av känsliga personuppgifter och inte är en offentlig myndighet. För frågor om personuppgiftsbehandling, kontakta oss direkt på robert@robsonus.com.

3. Personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, företagsnamn, e-postadress, telefonnummer och ditt meddelande (när du skickar vårt kontaktformulär, bokar ett samtal eller kontaktar oss på annat sätt)
• Uppgifter om besökets källa: När du skickar kontaktformuläret bifogas vilken sida du skickade från, eventuella kampanjparametrar i länken (UTM) samt annonsklick-ID från Google Ads (gclid) eller LinkedIn (li_fat_id), om du kom via en annons. Vi använder dem för att veta vilka kanaler som ger förfrågningar. Om du har godkänt statistikkakor sparas kampanjparametrarna tillfälligt i webbläsarens sessionslagring (sessionStorage), så att de finns kvar om du går vidare till en annan sida. Lagringen raderas när du stänger fliken.
• Utkast av formuläret: När du skickar formuläret sparas det du har skrivit tillfälligt i webbläsarens sessionslagring, så att texten kan återställas om sändningen misslyckas. Lyckas sändningen läser tacksidan e-postadressen ur utkastet för förbättrade konverteringar (se Hashade användaruppgifter ovan) och raderar utkastet direkt. E-postadressen skickas aldrig i en webbadress.
• Tekniska uppgifter: IP-adress och tidpunkt för inskickat formulär, som sparas på vår server i högst 24 timmar för att begränsa missbruk (antal inskick per timme), samt serverloggar hos vår webbhotelleverantör.
• Webbplatsanvändningsdata: IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor, hänvisnings-URL, tidsstämpel (samlas in via Google Analytics 4, endast efter samtycke)
• Cookie-data: Information om dina samtyckesinställningar (hanteras via Cookiebot)
• Konverteringsdata: Information om konverteringar och interaktioner med våra tjänster (spårad via Google Ads och Microsoft Advertising, endast efter samtycke)
• Hashade användaruppgifter: När du skickar in vårt kontaktformulär och samtycker till marknadsföringscookies, hashas din e-postadress (SHA-256) och överförs till Google Analytics 4, Google Ads och Microsoft Advertising för att förbättra noggrannheten i konverteringsmätningar. Den ursprungliga e-postadressen delas aldrig - endast den irreversibla hashen.
• Enhetsöverskridande data (Google Signals): Om du är inloggad på ditt Google-konto och har aktiverat annonspersonalisering kan Google associera dina besök mellan enheter via Google Signals. Detta gäller endast om du har lämnat marknadsföringssamtycke via vår cookie-banner.

Uppgiftslämnande via kontaktformuläret är frivilligt. Om du inte uppger e-postadress kan vi inte besvara din förfrågan. Webbplatsanvändningsdata samlas in via kakor endast om du har samtyckt - du kan hantera detta via kakinställningarna.

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Samtycke (artikel 6.1 a GDPR): Webbplatsanalys (Google Analytics 4), annonsmätning och remarketing (Google Ads, Microsoft Advertising) samt hashad e-post till Google och Microsoft (förbättrade konverteringar). Kakor och liknande tekniker för dessa ändamål används bara efter samtycke enligt 9 kap. 28 § LEK. Detsamma gäller tillfällig lagring av kampanjparametrar i webbläsaren. Du kan när som helst återkalla samtycket.
• Åtgärder före avtal (artikel 6.1 b GDPR): För att besvara din förfrågan eller boka ett samtal som du själv har begärt
• Berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR): För att skydda formuläret mot spam och missbruk (beräkningsuppgift i webbläsaren, begränsning per IP-adress), serverloggar för säkerhet samt för att följa upp vilka kanaler som ger förfrågningar (källuppgifter i formuläret)
• Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR): Till exempel bokföringsregler om förfrågan leder till ett uppdrag

5. Syften med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för följande syften:

• För att svara på dina förfrågningar och ge information om våra tjänster
• För att analysera webbtrafik, användarbeteende och kampanjresultat (Google Analytics 4)
• För att spåra konverteringar och optimera annonskampanjer (Google Ads, Microsoft Advertising)
• För att hantera användarens medgivandeinställningar (Cookiebot)
• För att förhindra bedrägerier och förbättra webbplatssäkerheten
• För att följa juridiska förpliktelser

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga följder för dig.

6. Tredjepartstjänster och datadelning

Vi kan dela personuppgifter med följande tredjeparter:

Google LLC (Förenta Staterna)

• Google Analytics 4: Webbtrafik, användarbeteende, händelsespårning
• Google Ads: Konverteringsspårning, remarketing-kampanjer
• Google Tag Manager: Tagghantering och händelsespårning
• Händelser via vår server: Vissa klick (e-post, telefon, LinkedIn, knappar för kontakt) skickas via vår egen server till Google Analytics 4. Detta sker endast om du har godkänt statistikkakor.
• Google Signals: Enhetsöverskridande spårning och demografiska data/intressedata för användare som är inloggade på Google och har samtyckt till annonspersonalisering. Möjliggör förbättrad målgruppsrapportering och enhetsöverskridande remarketing. Kräver marknadsföringssamtycke.
• Enhanced Conversions / användaruppgifter: Hashad (SHA-256) e-postadress från kontaktformulär överförs till Google Ads och Google Analytics 4 för att förbättra noggrannheten i konverteringsmätningar och målgruppskvalitet. Kräver marknadsföringssamtycke.
• Överföring till USA: Google LLC är certifierat enligt EU-U.S. Data Privacy Framework, som är överföringsgrund enligt EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå. Som komplement gäller standardavtalsklausuler (SCC).
• IP-baserad mätning (från 3 augusti 2026): Inom EES, Storbritannien och Schweiz kan Google använda din IP-adress för att mäta annonsprestanda och personalisera annonser när du har lämnat marknadsföringssamtycke. Utan samtycke laddas inga Google-taggar och inga uppgifter skickas till Google.
• Hur Google använder dina data: Se Hur Google använder information från webbplatser eller appar som använder våra tjänster samt Googles integritetspolicy.

Cookiebot (Usercentrics A/S, Danmark)

• Syfte: Hantering av cookie-medgivande och implementering av Google Consent Mode v2
• Delade data: Cookie-inställningar, medgivandestatus, tidsstämplar
• Plats: Uppgifterna behandlas inom EU (Irland)

Resend (Resend Inc., Förenta Staterna)

• Syfte: Leverans av e-post från kontaktformuläret till oss
• Uppgifter: Allt du anger i formuläret, uppgifterna om besökets källa, sidans språk och om du vid inskicket hade godkänt marknadsföringskakor
• Roll: Personuppgiftsbiträde
• Överföring: Resend är certifierat enligt EU-U.S. Data Privacy Framework; som komplement gäller standardavtalsklausuler (SCC) i Resends personuppgiftsbiträdesavtal

Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd / Microsoft Corporation, Förenta Staterna)

• Microsoft Bookings: När du bokar ett samtal behandlas namn, e-post, telefon och vald tid i vår Microsoft 365-miljö. Microsoft är personuppgiftsbiträde.
• Microsoft Advertising (UET): Mäter konverteringar från annonser i Bing, inklusive hashad (SHA-256) e-postadress från kontaktformuläret. Endast efter marknadsföringssamtycke.
• Överföring: Microsoft Corporation är certifierat enligt EU-U.S. Data Privacy Framework

Skydd mot skräppost (ALTCHA, på vår egen server)

• Hur det fungerar: Kontaktformuläret skyddas av en beräkningsuppgift (proof-of-work enligt ALTCHA-metoden) som din webbläsare löser automatiskt. Uppgiften hämtas från och kontrolleras på vår egen server.
• Uppgifter: Inga uppgifter skickas till tredje part och inga kakor eller lokal lagring används. Endast den tekniska begäran registreras i serverloggen (IP-adress, tid).
• Rättslig grund: Berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR) att skydda formuläret mot automatiserad spam

OVH (OVH SAS, Frankrike)

• Syfte: Webbhotell för webbplatsen och kontaktformulärets serverdel
• Uppgifter: Serverloggar (IP-adress, tid, begärd sida, webbläsare) och de tekniska uppgifterna ovan
• Roll: Personuppgiftsbiträde. Uppgifterna lagras inom EU. OVH sparar serverloggar i 12 månader enligt fransk lag.

7. Lagringstid

Vi lagrar personuppgifter enligt följande:

• Kontaktformulärinlämningar: Lagras i 3 år eller tills du begär radering
• Google Analytics-data: Lagras enligt Googles lagringsprinciper (standard: 14 månader)
• Cookie-inställningar: Lagras enligt Cookiebots inställningar
• IP-adresser för begränsning av formulärinskick: Högst 24 timmar
• Serverloggar: 12 månader (lagkrav för vår webbhotelleverantör OVH)

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter angående dina personuppgifter:

• Rätt till åtkomst: Du kan begära en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: Du kan begära rättelse av felaktig data
• Rätt till radering: Du kan begära att dina data raderas (med förbehåll för juridiska förpliktelser)
• Rätt att begränsa behandling: Du kan begära begränsning av behandlingen
• Rätt att invända: Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse och mot behandling för marknadsföringssyften
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära dina data i ett portabelt format
• Rätt att återkalla samtycke: Du kan återkalla ditt samtycke för analys- och marknadsföringscookies

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på robert@robsonus.com eller skriv till vår adress ovan. Vi kommer att svara inom 30 dagar.

9. Cookie-policy

För detaljerad information om kakor och hantering av kakor, se vår Cookie-policy.

10. Google Consent Mode v2

Vi använder Google Consent Mode v2 i grundläge: Googles taggar (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) laddas först när du har gett samtycke via Cookiebot. Innan dess skickas inga uppgifter till Google. Alla samtyckessignaler är som standard satta till "denied" och uppdateras direkt när du gör ett val.

• ad_storage: Marknadsföringscookies (Google Ads) - kräver uttryckligt samtycke
• ad_user_data: Sändning av användardata (hashad e-post) till Google för annonsering - kräver uttryckligt samtycke
• ad_personalization: Personaliserade annonser och Google Signals - kräver uttryckligt samtycke
• analytics_storage: Analyscookies (Google Analytics 4) - kräver uttryckligt samtycke

Om du nekar samtycke laddas inga analys- eller annonstaggar. Du kan återkalla eller ändra ditt samtycke när som helst via länken Kakinställningar i sidfoten.

11. Säkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsmått för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstöring. Dessa inkluderar krypterad överföring (HTTPS), skydd mot automatiserade inskick och begränsad åtkomst till inkomna förfrågningar.

12. Internationella överföringar

Vissa uppgifter överförs till USA (Google, Microsoft, Resend). Överföringarna sker med stöd av EU-U.S. Data Privacy Framework (Google, Microsoft, Resend), kompletterat med standardavtalsklausuler (SCC).

13. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Ändringar publiceras på denna sida med nytt datum under "Senast uppdaterad". Vid väsentliga ändringar informerar vi tydligt på webbplatsen.

14. Kontaktinformation

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår databehandling, vänligen kontakta:

Robsonus AB
E-post: robert@robsonus.com

15. Tillsynsmyndighet

Du har rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (tidigare Datainspektionen) om du tror att vi har kränkt dina dataskyddsrättigheter.

Integritetsskyddsmyndigheten
Webbplats: www.imy.se

Frågor om kakor och liknande tekniker hör till Post- och telestyrelsen (PTS), www.pts.se.